Nos apasiona marcar la diferencia en el éxito de los clientes.
La optimización de los procesos supone una reducción tanto de los costes en los que incurre la empresa como de los tiempos de ejecución.
Para lograr esto centralizamos todos los medios de contactos vigente a través de la omnicanalidad para así lograr un impacto directo en la calidad de los productos y servicios que ofrecen nuestros clientes.
Para conseguir un refinamiento y optimización de procesos ofrecemos a nuestros clientes un soporte evolutivo efectivo el cual contribuirá con la mejora continua de los mismos logrando así ofrecer servicios con un valor agregado .
Brindamos Servicios de Calidad
Soporte evolutivo
Mejora continua y optimización del servicio, basado en configuración básica, avanzada, desarrollos e integraciones
Consultoría
Acompañamiento desde el diagnóstico, Implementación, capacitación, hasta la gestión del cambio
Diseño y arquitectura
Cronograma y estimación de recursos, Socialización de la solución, Footprint de licencias y suscripciones cloud.
Nuestros Pilares
Omnicanalidad
Experiencia al cliente
Soporte Evolutivo
Tecnología
Sobre Nosotros
Nuestra filosofía
Misión
Fortalecer los objetivos de productividad y competitividad de las empresas mediante soluciones tecnológicas de experiencia al cliente (Customer Experience)
Visión:
Ser la empresa número uno de Colombia de prestación de servicios comprometido, competitivo e innovador ofreciendo resultados de calidad que cumpla con los estándares para lograr la excelencia en la Experiencia al cliente.
Valores:
Desde nuestro inicio, GuruCX ha sido partidario de la participación de mujeres madres profesionales en el área TIC, trabajando con pasión, adaptabilidad y dinamismo para el logro de la excelencia.
Conoce nuestro equipo de líderes
Milagros Méndez
«Calidad, compromiso y disposición a la mejora continua nos impulsan a fortalecer lazos con nuestros clientes. Un cliente satisfecho es un cliente que nos recomienda y esa es nuestra mejor carta de presentación»
Dayana Pérez
«Siempre de la mano con nuestros clientes, generando confianza y respeto, brindando un servicio de alta calidad y con un valor agregado»
Sandra Hernández
«Entregar resultado de valor y trazar lazos de eficiencia son los pilares para ganar la confianza y satisfacción por nuestro trabajo realizado»
Deciree Sierra
«Compromiso total con entregar siempre un producto a tiempo y con la mejor calidad, que le permita a nuestros clientes, seguir confiando en nosotros»
GuruCX 